“会员自动续费”在扣费前，平台必须以哪些明确方式通知消费者？

根据中国相关法律法规，特别是《网络交易监督管理办法》（2021年3月15日发布，同年5月1日施行）的规定，平台在自动续费扣费前必须以显著方式提醒消费者。具体要求如下：

一、通知的核心要求

显著方式
平台需通过足以引起消费者注意的方式通知，确保消费者能够及时知悉续费信息。

• 常见方式：站内消息、短信、邮件、APP推送通知等。
• 禁止行为：不得通过隐藏条款或默认勾选等方式变相强制续费。

提前通知
在扣费前合理时间（通常为扣费日前3-7天）通知消费者，给予用户充分的取消或调整机会。

二、通知内容必须明确

通知中需包含以下关键信息：

扣费金额：明确本次续费的具体费用。 扣费日期：准确告知扣费时间（精确到日）。 服务周期：续费后的服务有效期（如“续费后将延长1个月”）。 取消方式：提供便捷的取消续费操作指引（如“点击链接取消”）。 三、法律依据

• 《网络交易监督管理办法》第十八条

  网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在续费前五日以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。

• 《消费者权益保护法》第八条、第九条
  保障消费者的知情权和自主选择权，经营者不得利用格式条款强制交易。

四、违规责任

若平台未履行通知义务，消费者可：

要求退款：通过平台客服或支付渠道（如微信、支付宝）申诉退费。 投诉举报：向市场监管部门（12315平台）或消费者协会举报。 起诉维权：通过法律途径主张退款并索赔。 五、消费者应对建议 开通提醒：确保短信、APP通知等接收渠道畅通，避免屏蔽平台消息。 定期检查：在会员到期前主动查看订阅状态，及时取消自动续费。 保留证据：截图保存续费协议、通知记录及扣费凭证，便于维权。

总结：平台必须通过显著方式（如短信、站内信等）在扣费前合理时间（建议至少提前5天）明确告知消费者续费金额、日期及取消方式。若未履行义务，消费者可依法维权。