当某位医生临时停诊时，其原有号源会通过怎样的流程重新分配或通知患者？

一、号源重新分配流程

系统自动回收号源

• 医生停诊信息录入系统后，其原预约号源自动释放回医院号池。
• 原则：优先保障已挂号患者权益，而非直接作废号源。

号源再分配方式

• 同科室同级医生替代
  系统将释放的号源分配给同科室其他医生（通常为同职称或同专业方向的医生），患者原预约时间不变。
• 顺延至后续排班
  若无替代医生，号源可能并入该医生后续出诊日期的号池，患者需重新预约。
• 开放现场挂号
  部分医院将回收号源转为当日现场挂号名额（较少见，需符合医院规则）。

二、患者通知流程

多渠道主动通知

• 短信/电话通知：通过患者预留联系方式，说明停诊原因、替代方案及退改签方式。
• 医院APP/公众号推送：绑定电子就诊卡的患者会收到系统消息。
• 官网/院内公告：在预约平台或现场大屏同步更新停诊信息。

通知内容关键点

• 明确替代医生信息（姓名、职称、专长）及接诊时间。
• 提供退号/改期操作指引（如线上自助退号或现场窗口办理）。
• 注明咨询渠道（如客服电话、服务台）。

三、患者可采取的应对措施

收到通知后

• 若接受替代医生：按原时间就诊，无需操作。
• 若需改期：通过原预约渠道（APP/官网/窗口）重新选择时间。
• 若退号：及时操作释放号源，避免占用资源（多数支持线上秒退）。

未收到通知的补救

• 就诊前1天主动查询预约状态（通过医院平台或电话确认）。
• 现场发现停诊时，凭预约记录到分诊台协调安排。

四、特殊场景处理

• 急诊/重症患者：若因病情紧急无法等待，分诊台会优先协调当日其他医生加号。
• 连续治疗患者（如化疗、术后复查）：医院通常主动联系患者安排至同组医生接诊。

总结

医院通过系统自动调度+人工干预实现号源高效再利用，核心目标是最小化患者就诊中断。建议患者：

确保预留联系方式准确； 关注医院官方通知渠道； 养成就诊前一日确认预约的习惯。

不同医疗机构具体规则可能略有差异，可通过医院官网《预约挂号须知》或客服咨询获取详细流程。